日前，威海经开区全面推行非工作日预约、工作日延时错时、多渠道预约、24小时自助等多元化服务方式，为企业群众提供7×24小时“不打烊”政务服务。今年以来，区政务服务大厅已受理工作日延时服务510余件次，双休日“不打烊”服务240余件次，群众满意率达到99.99%。

坚持“不送走最后一名群众不下班”服务宗旨，政务服务大厅延伸工作日8小时之外的服务时长，对临近下班或已下班时间前来办理业务的企业群众，窗口主动提供人性化的延时服务，严格落实“当日办结制”，做到“来早来晚都一样能办”，不让企业群众“赶时间”“白跑腿”。

多渠道预约服务，群众享受“按需办”。政务服务大厅所有办理事项全部纳入预约服务范围，建立和完善多渠道、多维度预约服务工作机制，企业群众可通过政务服务网 、“爱山东” APP 、微信公众号 、电话、窗口等预约方式，个性化预约办理事项及办理时间，办事由“挑时办”变为“自由办”。

政务服务大厅高标准打造24小时自助服务专区，配备各类自助服务设备 ，在市场主体登记、税务、不动产、出入境、社保等多个领域为企业群众提供40余项业务的24小时自助办理服务。   

政务服务大厅根据既有条件优势和实际工作需要，结合预约信息，在非工作日工作人员实行轮值到岗制度，“周末无休”现场办，为企业群众提供最大便利。

下一步，威海经开区将进一步完善和创新服务机制，增加服务供给的多样性，满足企业群众个性化办事需求，实现政务服务全方位、多元化、无盲区的“全天候”在场。