巡查网格、与居民“唠家常”询问需求、查找是否有安全隐患上报处理……这是凤林街道顺和社区第一网格网格员鞠佳慧自2020年成为网格员以来，形成的上班首要“规定动作”。作为一名“90后”年轻网格员，鞠佳慧对网格工作充满了热情，在她看来，网格里没有小事，“居民的事都是大事，一件也马虎不得。”

鞠佳慧负责的网格里有9栋居民楼，常住人口约600人，流动人口约670人，毗邻出口加工区，人员流动性大。在与居民关系的建立上，就格外需要花心思。为此，鞠佳慧把“四勤”作为自己的职业目标：腿勤，每天到辖区里转一转，到楼栋里走一走；嘴勤，经常与居民群众聊天，及时掌握他们的生活世界杯投注；手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；脑勤，经常反思自己，如何将网格工作更上一层楼。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题，把问题消除在萌芽状态，真正做到人在格中走，事在格中办。

群众是网格工作的基础，没有群众的支持，一切网格工作都是白费。鞠佳慧始终严格要求自己，坚持每日巡查，认真收集整理基础信息，详细询问居民烦心事、有无矛盾纠纷，对居民反映的各个问题能解答的就现场解答，不能解答的就将电话记下来，等弄清楚后再向居民回复。

作为一名基层网格员，鞠佳慧用真心换真情，把服务送到群众家里，把温暖送进群众心里，用优质的服务架起一座党和人民的“连心桥”。网格里的事从来都是琐碎平常，没有什么惊天动地，鞠佳慧说：“网格工作虽然忙碌，但足够丰富充实，也颇有成就感。一件很不起眼的小事，却有可能会感动一些人，当我所付出的努力能够让网格内的群众生活有所改变，哪怕是一丁点，那也是我的成功。”

特别是在疫情期间，鞠佳慧不怕苦、不畏难积极投身到防控工作中。在核酸检测采样现场，鞠佳慧将现场管理的井然有序。秩序员、采集员、引导员……哪个岗位人手不够，鞠佳慧就第一时间顶上去，坚守在防疫第一线。

“把简单的事情坚持做好就是不简单，把平凡的事情坚持做好就是不平凡。”带着这样的信念，鞠佳慧坚持从细小处做起，活跃在小区楼道、企业、九小场所，在服务群众的工作中积极发挥着带头带动作用，也为提升基层党组织的服务能力和水平贡献力量。